« Non, ce n’est pas inclus » : poser ses limites par écrit

Dire non, mais avec finesse. Un atelier pour encadrer clairement vos prestations sans froisser ni culpabiliser.

Objectif
Vous aider à formuler vos limites de manière précise, professionnelle et assumée, afin d’éviter les demandes hors cadre, les extensions implicites de mission ou les malentendus autour de vos conditions.
Au programme : modifications, délais, disponibilité, livrables, tout ce qui mérite d’être posé noir sur blanc, sans tension inutile, ni rigidité excessive.

Pour qui ?
Un atelier conçu pour les freelances, prestataires et créateur(ice)s de services :

• Qui ont du mal à faire respecter leur cadre une fois la prestation entamée
• Qui redoutent d’être perçu(es) comme rigides ou “compliqué(es)” s’ils posent trop de conditions
• Qui souhaitent intégrer leurs limites avec clarté et bienveillance dans leurs CGV, devis ou contrats
• Qui veulent anticiper plutôt que gérer les débordements au fil de l’eau

Approche pédagogique
Un atelier pratique, décomplexant et orienté rédaction :

• On dédramatise l’idée de poser des limites : ce n’est pas fermer une porte, c’est préserver l’équilibre
• Vous serez guidé(e) pour identifier les zones à cadrer dans votre propre activité
• Vous découvrirez des formulations efficaces pour encadrer sans heurter
• L’interaction avec le groupe permet d’entendre d’autres manières de dire « non »… sans froisser

Contenu de l’atelier (45 min)

• Pourquoi poser ses limites par écrit est un geste pro (et non un acte de méfiance)
• Les zones à risque : où votre cadre est-il flou ou sous-entendu ?
• Exemples de formulations équilibrées pour :
  - les modifications / retouches
  - les délais de réponse ou de validation
  - les disponibilités hors prestation
  - les livrables finaux
• Atelier d’écriture guidé : formuler vos propres conditions, à intégrer dans vos documents
• Échange collectif et mini revue de clauses
• Questions-réponses